Prozemanagement fr die ffentliche Verwaltung [Paperback]

1 Einleitung.- 2 Definitorische Grundlagen.- 3 Funktionen der Kostenrechnung in Verwaltungsbetrieben.- 4 Kostenmanagement in Verwaltungsbetrieben.- 5 Anforderungen an das Kostenmanagement kommunaler Verwaltungsbetriebe.- 6 Empirische Untersuchung zum Stand des Kostenmanagements in der Kommunalverwaltung.- 7 Proze?management  Ein Instrument zur Planung, Steuerung und Kontrolle der Leistungserstellung.- 8 Schlu?betrachtung.- Anlagen.Dr. Klaus Seifert studierte an der Technischen Universit?t Berlin Wirtschaftsingenieurwesen und promovierte an der Brandenburgischen Technischen Universit?t in Cottbus. W?hrend seiner Zeit als wissenschaftlicher Assistent leitete er diverse Consultingprojekte, u. a. das Pilotprojekt zum Neuen Steuerungsmodell der Stadt Cottbus. Er ist derzeit f?r EDS Electronic Data Systems international t?tig.In die ?ffentlichen Verwaltungen Deutschlands ist Bewegung gekommen: Mehr Markt- und Serviceorientierung sowie die Beseitigung von Management- und Steuerungsdefiziten durch den Einsatz privatwirtschaftlicher Steuerungsinstrumente werden intensiv diskutiert und zunehmend in die Praxis umgesetzt. Dr. Klaus Seifert untersucht die Eignung von Proze?management f?r ?ffentliche Verwaltungen, die im Sinne des Neuen Steuerungsmodells reformiert werden. Den Schwerpunkt bildet hierbei das Kostenmanagement. Der Autor setzt sich sowohl theoretisch als auch empirisch mit den Funktionen der Kostenrechnung in ?ffentlichen Verwaltungen auseinander und argumentiert f?r einen ganzheitlichen Ansatz, der auf der Proze?kostenrechnung basiert und neben der Kosten- auch die Leistungskomponente, d. h. Qualit?ts- und Zeitaspekte einbezieht. Abschlie?end werden Vorschl?ge zur instrumentellen Ausgestaltung von Proze?management f?r Kommunalverwaltungen unterbreitet, die u. a. eine proze?orientierte Generierung von Produkt- und Bereichsbudgets vorsehen.In die ?ffentlichen Verwaltungen Deutschlands ist Bewegung gekommen: Mehr Markt- und Serviceorientierung sowie die Beseitigung vl“&