Prozemanagement im Technischen Vertrieb: Neue Konzepte und erprobte Beispiele f [Hardcover]

Die Konzepte der Proze?orientierung und des Proze?managements sind auch im Vertriebsmanagement bereits aufgenommen worden. Qualifizierte Fachleute aus der Praxis und Wissenschaftler des Weiterbildungsstudiums Technischer Vertrieb diskutierten die Konzepte und erprobten die Beispiele. In diesem Buch geben sie ihre Erfahrungen wieder. Der Leser findet nicht nur eine ?bersicht ?ber neue Konzepte, er erf?hrt auch anhand von Fallbeispielen aus dem Vertriebsmanagement und der Kostenrechnung, wie diese Konzepte in der Praxis umgesetzt werden k?nnen.A Grundlagen des Proze?managements.- 1 Proze?management im Technischen Vertrieb.- B Kundenprozesse.- 1 Nutzungsprozesse im Business-to-Business-Marketing Anforderungen an die Entwicklung der Proze?kompetenz von Business-to-Business-Anbietern.- 2 Kundenorientierte Analyse von Leistungen auf Basisder Proze?kostenrechnung.- 3 Nutzungsprozesse der Telekommunikation und die Positionierungneuer Leistungsangebote  Ein Pilotprojekt in der Wohnungswirtschaft.- C Kommunikation zwischen Anbieter und Nachfrager.- 1 Proze?orientiertes Kommunikationsmanagement (ProKom).- 2 Frontloading in der Entwicklung  Proze?bezogene Zusammenarbeit bei Systemlieferungen.- D Anbieterprozesse.- 1 Kundenorientierte Proze?optimierung  Der Schl?ssel zum Erfolg.- 2 Blueprinting - eine Methode zur Analyse und Gestaltung von Prozessen.- 3 Proze?kostenrechnung im Technischen Vertrieb.- Stichwortverzeichnis.Die Konzepte der Proze?orientierung und des Proze?managements sind auch im Vertriebsmanagement bereits aufgenommen worden. Qualifizierte Fachleute aus der Praxis und Wissenschaftler des Weiterbildungsstudiums Technischer Vertrieb diskutierten die Konzepte und erprobten die Beispiele. In diesem Buch geben sie ihre Erfahrungen wieder. Der Leser findet nicht nur eine ?bersicht ?ber neue Konzepte, er erf?hrt auch anhand von Fallbeispielen aus dem Vertriebsmanagement und der Kostenrechnung, wie diese Konzepte in der Praxis umgesetzt werden k?nnen.Orientierung auf lC†