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1 Qualit?tsmanagement in der Wirtschaftsinformatik.- 1.1 Motivation und Zielsetzung.- 1.2 Gang der Untersuchung.- 2 Management und Qualit?t im Unternehmen.- 2.1 Management.- 2.2 Qualit?t.- 2.3 Bausteine des Qualit?tsmanagements.- 3 Softwareentwicklung als unternehmensprozess.- 3.1 Organisationstheoretische Einordnung.- 3.2 Wirtschaftsgut Software.- 3.3 Softwaremanagement.- 3.4 Softwarequalit?t.- 4 Anforderungen an ein Modell des Softwarequalit?tsmanagements.- 4.1 Qualit?tsnormen f?r Software.- 4.2 Allgemeine Anforderungen der Qualit?tsnorm DIN EN ISO 9001.- 4.3 Mindestanforderungen an ein Qualit?tsmanagementkonzept.- 5 Konzept Eines Quantitativen Softwarequalit?tsmanagements.- 5.1 ?berblick.- 5.2 Qualit?tsmodelle.- 5.3 Softwaremetrische Grundlagen.- 5.4 Verfahren zur Ableitung von Qualit?tsmodellen.- 5.5 QEG-Verfahren.- 5.6 Qualit?tskosten.- 6 Zusammenfassung und Ausblick.Dr. Michael B?chle ist Mitarbeiter am Lehrstuhl f?r Wirtschaftsinformatik der Universit?t T?bingen, wo er 1996 bei Prof. Dr. Jahnke promovierte.Die Qualit?t von Informationssystemen mu? plan-, steuer- und kontrollierbarer Bestandteil des Gestaltungsprozesses sein. Dies ist die Aufgabe des Qualit?tsmanagements. Seine Aufgaben umfassen nicht nur die operativen T?tigkeiten einer technisch orientierten Qualit?tssicherung, sondern dar?ber hinaus insbesondere auch strategische Aspekte. Michael B?chle stellt einen Ansatz vor, der den Gedanken des Total Quality Managements im Rahmen des Qualit?tsmanagements von Softwaresystemen in das Software Engineering integriert. Der Autor entwickelt ein entsprechendes Konzept im Rahmen von DIN ISO 900x und Total Quality Management f?r die Softwareentwicklung von Informationssystemen.Die Qualit?t von Informationssystemen mu? plan-, steuer- und kontrollierbarer Bestandteil des Gestaltungsprozesses sein. Dies ist die Aufgabe des Qualit?tsmanagements. Seine Aufgaben umfassen nicht nur die operativen T?tigkeiten einer technisch orientierten Qualit?tssicherung, sondern dlCK