Qualittsmanagement im Krankenhaus: Krankenhuser unter Reformdruck [Paperback]

Das Gesundheitswesen in d. Bundesrepublik Deutschland steht vor tiefgreifenden Reformen. Wirklich umfassende und dauerhafte Steigerungen der Wettbewerbsf?higkeit k?nnen nur durch ganzheitliche Konzepte erreicht werden, die alle Wertsch?pfungsstufen und alle Mitarbeiter umfassen. Ein wesentlicher Ansatzpunkt hierzu bietet das Total Quality Management mit all seinen vielen verschiedenen Facetten.
Das vorliegende Buch soll den Lesern die M?glichkeit bieten, sich in knapper aber umfassender Form ?ber das Konzept und die verschiedenen Techniken des Qualit?tsmanagements und anderer Managementmethoden zu informieren. Erg?nzt werden diese Darstellungen durch zahlreiche praktische Beispiele und Hinweise auf potentielle Fehler und typische organisationsspezifische Schwachstellen.I. Die deutschen Krankenh?user stehen unter wachsendem Reformdruck.- Qualit?t l??t sich nicht einfach herbeireden.- Der Qualit?tsgedanke wird zur Unternehmensphilosophie.- Der Patient steht im Mittelpunkt.- Was ist Qualit?t?.- Struktur-, Proze?- und Ergebnisqualit?t.- Mitarbeiterorientierter Strukturierungsansatz.- Die Implementierung des Qualit?tsmanagements.- Organisationsformen.- Verantwortungsbereiche und Kompetenzen im Krankenhaus.- Proze?orientierung und Proze?management.- Das Audit  Eine Methode zum Qualit?tsnachweis.- Strategische Aufgaben f?r die Krankenh?user von morgen.- ?ffentlichkeitsarbeit und Qualit?tspolitik.- Kundenorientierung.- Strategische Managementaufgaben.- ...von den Besten lernen.- Das Kapital Mitarbeiter.- Personalqualifikation und -motivation als Schrittmacher.- St?rfaktoren bei der Organisationsver?nderung.- Das Projektteam.- Proze?management.- Juristische Aspekte des Qualit?tsmanagements.- Grundprinzipien der Haftungsvoraussetzungen.- Kostenrechnung auf Basis von Proze?kostenanalysen.- Krankenhauskooperation wird neu definiert.- Total Quality Management und Business Process Reengineering.- Policy Deployment als Steuerungsinstrument.- II. Qualit?tstechniken.- WelCK