Qualittsmanagement von Beratungsdienstleistungen [Paperback]

Der Autor stellt die M?glichkeiten f?r eine Steigerung der Effizienz und eine Verbesserung der Effektivit?t der Beratungst?tigkeit durch die konsequente Anwendung von Werkzeugen des Qualit?tsmanagements dar.Grundlagen des Qualit?tsmanagements von Beratungsdienstleistungen - Entwicklung einer Rahmenkonzeption - Spezifikation und Unterst?tzung des Qualit?tsmanagements von Beratungsdienstleistungen - Erfahrungen des Konzepts in der PraxisDr. Michael Breyer promovierte bei Prof. Dr. Ralf Woll am Institut f?r Produktionstechnik des Lehrstuhls f?r Qualit?tswesen an der Brandenburgischen Technischen Universit?t in Cottbus. Er ist derzeit als Projektmanager f?r Roland Berger & Partner in D?sseldorf t?tig.Ver?nderte Anforderungen der Klienten sowie eine sich versch?rfende Konkurrenzsituation in der Beratungsbranche erfordern die Anwendung neuer Konzepte bei der Entwicklung und Bewertung von Handlungsempfehlungen und deren Umsetzung. Qualit?t wird zunehmend als ein zentraler Erfolgsfaktor gesehen, daher r?cken M?glichkeiten und Chancen des Qualit?tsmanagements in den Vordergrund des Consulting. Michael Breyer stellt die M?glichkeiten f?r eine Steigerung der Effizienz und eine Verbesserung der Effektivit?t der Beratungst?tigkeit durch die konsequente Anwendung von Werkzeugen des Qualit?tsmanagements dar und gibt am Beispiel der Systemintegration Anregungen f?r die prozessorientierte Gestaltung komplexer Beratungsdienstleistungen.Ver?nderte Anforderungen der Klienten sowie eine sich versch?rfende Konkurrenzsituation in der Beratungsbranche erfordern die Anwendung neuer Konzepte bei der Entwicklung und Bewertung von Handlungsempfehlungen und deren Umsetzung. Qualit?t wird zunehmend als ein zentraler Erfolgsfaktor gesehen, daher r?cken M?glichkeiten und Chancen des Qualit?tsmanagements in den Vordergrund des Consulting. Michael Breyer stellt die M?glichkeiten f?r eine Steigerung der Effizienz und eine Verbesserung der Effektivit?t der Beratungst?tigkeit durch die konsequente lsÑ