Service-orientierte Geschftsmodelle Erfolgreich umsetzen [Paperback]

Service ist f?r Unternehmen aller Branchen ein wesentlicher Teil der Positionierung im Wettbewerb und die Grundlage erfolgreicher Gesch?ftsmodelle geworden. Doch f?llt es F?hrungskr?ften immer noch schwer, Chancen und Herausforderungen von Service f?r ihr Unternehmen richtig einzusch?tzen. Verpasste Chancen, ?berzogene Erwartungen und untersch?tzte Transformationsrisiken sind die Folge. Im Buch Service-orientierte Gesch?ftsmodelle erfolgreich umsetzen wird systematisch erl?utert, wie die Chancen von Service f?r die Gesch?ftsmodelle von Unternehmen erkannt und ausgesch?pft werden k?nnen - von der Analyse bis hinein in die systematische Umsetzung im Unternehmen. Daf?r liefert das Buch praxiserprobte Analyse- und F?hrungswerkzeuge.

Vorwort.- Beitrag 1: Grundlagen service-orientierter Gesch?ftsmodelle.- Beitrag 2: Grundmuster service-orientierter Gesch?ftsmodelle.- Beitrag 3: Service-orientierte Gesch?ftsmodelle und ihr Nutzen f?r Nachfrager und Anbieter.- Beitrag 4: Controlling service-orientierter Gesch?ftsmodelle.- Beitrag 5: Integrierte Informationssysteme im Service.- Anhang.

Service ist f?r Unternehmen aller Branchen ein wesentlicher Teil der Positionierung im Wettbewerb und die Grundlage erfolgreicher Gesch?ftsmodelle geworden. Doch f?llt es F?hrungskr?ften immer noch schwer, Chancen und Herausforderungen von Service f?r ihr Unternehmen richtig einzusch?tzen. Verpasste Chancen, ?berzogene Erwartungen und untersch?tzte Transformationsrisiken sind die Folge. Im Buch Service-orientierte Gesch?ftsmodelle erfolgreich umsetzen wird systematisch erl?utert, wie die Chancen von Service f?r die Gesch?ftsmodelle von Unternehmen erkannt und ausgesch?pft werden k?nnen - von der Analyse bis hinein in die systematische Umsetzung im Unternehmen. Daf?r liefert das Buch praxiserprobte Analyse- und F?hrungswerkzeuge.

Der Inhalt

Grundlagen und Treiber service-orientierter Gesch?lC±