Total Quality Management als Erfolgsstrategie [Paperback]

F?hrende Fachvertreter aus Europa und den USA machen deutlich, in welcher Weise ein Total Quality Management in allen betrieblichen Bereichen (von der F?hrung ?ber das Strategische Management bis hin zum Marketing-, Operations-, Finance-, Human-Resources-Management) durchgesetzt werden kann.Concise text: F?hrende Fachvertreter aus Europa und den USA machen deutlich, wie TQM in allen betrieblichen Bereichen durchgesetzt werden kann.Gerade die letzten krisenhaften Jahre haben gezeigt, da? Unternehmen nur dann erfolgreich sein k?nnen, wenn durch eine st?ndige Qualit?tsverbesserung zufriedene Kunden, zufriedene Mitarbeiter und ein Nutzen f?r die Gesellschaft erreicht werden. Das Total Quality Management ist ein integriertes Konzept, in dessen Rahmen die Interessen aller relevanten Gruppen beachtet und alle denkbaren Ma?nahmen zur Qualit?tsverbesserung ergriffen werden.
In diesem Buch wird von f?hrenden Fachvertretern aus Europa und den USA zur Frage Stellung genommen, in welcher Weise ein Total Quality Management in allen betrieblichen Bereichen (von der F?hrung ?ber das Strategische Management bis hin zum Marketing-, Operations-, Finance-, Human-Resources-Management) durchgesetzt werden kann.Erster Teil F?hrungs-Qualit?t und Total Quality Management.- F?hrungsauditierung als Erfolgsbeitrag zum Total Quality Management.- Total Quality Management und Management-Andragogik.- Strategiesch?pfung in Milit?r und Unternehmung.- Managing Change: Strategic Response, Organizational Realities, and Overcoming Resistance.- Zweiter Teil Strategic Management und Total Quality Management.- Total Quality Management und Unternehmensstrategie.- Target Quality und Target Value Management: Ein Weg zum und nach dem Total Quality Management.- Wertkette, Schnittstellen-Management und Total Quality Management.- Beyond Downsizing: An American Perspective.- Dritter Teil Marketing-Management und Total Quality Management.- Total Quality und Marketing.- Steigerung des Markenwertes durch Totl£I