Tourismus-Destinationen im Wettbewerb [Paperback]

Harald Pechlaner analysiert das Management der Wettbewerbsf?higkeit von touristischen Destinationen. Er geht auf die zentralen Aspekte der wettbewerbsorientierten F?hrung touristischer Zielgebiete ein und fasst diese in einem Gesamtsystem zusammen.1. Einleitung.- 1.1. Was sind touristische Destinationen?.- 1.2. Die Tourismusorganisation.- 1.3. Probleml?sungsanspruch.- 2. Die Faktorbedingungen.- 2.1. Ressourcen versus Kompetenzen.- 2.2. Human-Ressourcen.- 2.2.1 Qualifikationen in Tourismusorganisationen.- 2.2.2 Qualifikationen in Hotelbetrieben.- 2.3. Kultur-Ressourcen.- 2.3.1. Burgen und Schl?sser als Kultur-Ressourcen in touristischen Destinationen.- 2.3.2. Die Rolle von Qualit?t und Technologie.- 3. Verwandte und unterst?tzende Branchen.- 3.1. Das Zusammenspiel (verwandter) Branchen.- 3.2. Qualit?t von Anbieternetzwerken.- 4. Nachfragebedingungen.- 4.1. Die Dynamik der Nachfragebedingungen.- 4.2. Kulturtourismus aus Marktsicht.- 5. Strategie, Struktur und Konkurrenz.- 5.1. Wachstum als pr?gender Faktor f?r Strategien und Organisation.- 5.2. Kooperation als Strategie.- 5.2.1. Touristische Kooperation im Kontext theoretischer Erkl?rungsans?tze.- 5.2.2. Tourismusorganisation und konkurrierende Netzwerke.- 5.2.3. Neue institutionelle Arrangements.- 5.3. Customer Value Management als Strategie.- 5.3.1. Servicequalit?t und Kundenzufriedenheit.- 5.3.2. Die Identifikation der Kundenzufriedenheitsfaktoren.- 5.3.3. Messung der wahrgenommenen Servicequalit?t.- 5.3.4. Konsequenzen f?r ein wettbewerbsorientiertes Destinationsmanagement.- 6. Tourismuspolitische Umwelt.- 6.1. Qualifikationspolitik.- 6.2. Kooperationspolitik und Fragen der Finanzierung.- 6.3. Tourismuspolitik und grenz?berschreitende Kooperation.- 6.4. Kulturpolitik.- 7. Abschliessende Bemerkungen.Prof. Dr. Harald Pechlaner lehrt am Institut f?r Unternehmensf?hrung, Tourismus und Dienstleistungswirtschaft der Universit?t Innsbruck.Ver?nderungen auf den M?rkten, Auslastungsr?ckg?nge, ?berkapazit?ten, Kostendruck ulój