Vertrauen durch Kompetenzmarketing: Ein ganzheitlicher Ansatz zur Vermarktung von Kontraktg?tern [Paperback]

Kontraktg?termarketing als konzeptioneller Rahmen des Kompetenzmarketing.- Die Vertrauensbildung im Kontraktg?tergesch?ft.- Grundlegung des Kompetenzmarketing f?r Kontraktg?ter.- Branchenspezifische Konkretisierung und Gestaltungsvorschl?ge f?r die Umsetzung des ganzheitlichen Modells zur Vertrauensbildung durch Kompetenzmarketing.- Zusammenfassung: Ein wissenschaftliches und ein praktisches Res?mee.Dr. Frauke Deckow promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Cornelia Zanger am Lehrstuhl f?r Marketing und Handelsbetriebslehre der Technischen Universit?t Chemnitz. Sie ist als Dozentin an der Berufsakademie Glauchau, Lehrgebiet Automobilmarketing/Servicemanagement, und als Marketingberaterin t?tig.Vertrauen und Kompetenz, in der Management- und Marketingliteratur h?ufig benutzte, jedoch nur unzureichend gekl?rte Konstrukte, gelten als zentrale Erfolgsfaktoren im Wettbewerb.

Am Beispiel des Kontraktg?tergesch?ftes untersucht Frauke Deckow das Verh?ltnis von Vertrauen und Kompetenz aus informations?konomischer und handlungstheoretischer Perspektive. Anhand einer konsequenten Auseinandersetzung mit dem Vertrauensbildungsprozess des Nachfragers zeigt sie, dass Kompetenzmarketing zu den zentralen Voraussetzungen f?r den Vertrauensaufbau z?hlt. In diesem Zusammenhang geht sie der noch offenen Frage nach, worauf das Vertrauen eines Kunden in einen Anbieter gr?ndet bzw. unter welchen Bedingungen Nachfrager Vertrauen entwickeln.
Vertrauen und Kompetenz, in der Management- und Marketingliteratur h?ufig benutzte, jedoch nur unzureichend gekl?rte Konstrukte, gelten als zentrale Erfolgsfaktoren im Wettbewerb.

Am Beispiel des Kontraktg?tergesch?ftes untersucht Frauke Deckow das Verh?ltnis von Vertrauen und Kompetenz aus informations?konomischer und handlungstheoretischer Perspektive. Anhand einer konsequenten Auseinandersetzung mit dem Vertrauensbildungsprozess des Nachfragers zeigt sie, dass Kompetenzmarketing zu den zentralen VoraussetzungenlÓ$