Vom Sekretariat zum Office Management Geschichte Gegenwart Zukunft [Paperback]

Der Band gibt einen ?berblick ?ber die Entstehungsgeschichte des Sekretariates. Es wird aufgezeigt, wie das Sekretariat durch die vorherrschenden Managementkonzepte beeinflu?t wurde und welche Bedeutung Technologien wie Schreibmaschine oder moderne B?rokommunikation f?r die Arbeitsgestaltung haben.1 Einf?hrung.- 1.1 Die Sekret?rin  das unbekannte Wesen? Wer ist eine Sekret?rin oder was war das Untersuchungsfeld?.- 2 Methodischer Ansatz.- 2.1 Methodeneinsatz im Forschungsprojekt Sekretariat der Zukunft.- 2.2 Einblick in die Mikroebene: Einzelbefragungen.- 2.3 Einblick in die Mesoebene: Fallstudien.- 2.4 Exkurs: Doppelte Wirklichkeit  einige Erhebungsprobleme.- 3 Ergebnisse des Forschungsprojektes Sekretariat der Zukunft  Ein Versuch zur Entmystifizierung.- 3.1 Mythos Sekret?rin.- 3.2 Aufgabenspektrum im Sekretariat.- 3.3 Technikeinsatz und Auswirkungen auf die Aufgaben.- 3.4 Kooperationsstrukturen und Organisationsformen.- 3.5 Berufswege.- 3.6 Anforderungsprofile und Qualifikationen.- 3.7 Fazit.- 4 Geschichte des Sekretariates.- 4.1 ?berblick ?ber die Entwicklung der Besch?ftigungsstruktur.- 4.1.1 Frauenbesch?ftigung w?hrend der Nazizeit.- 4.1.2 Frauenerwerbst?tigkeit nach dem 2. Weltkrieg bis heute.- 5 Technikeinsatz.- 5.1 Dokumentenerstellung.- 5.1.1 Die Schreibmaschine.- 5.1.2 Diktierger?te.- 5.2 Dokumentenbearbeitung und -verwaltung, Planen und Organisieren.- 5.2.1 Kopierer.- 5.3 Kommunikation.- 5.4 Fazit.- 6 T?tigkeiten, Aufgaben und Arbeitsorganisation  Wechselwirkungen und der Einflu? von Managementkonzepten.- 6.1 Jahrhundertwende.- 6.2 Die wissenschaftliche Betriebsf?hrung (Scientific Management).- 6.3 Human Factors und Psychotechnik  erg?nzende Elemente des Scientific Management.- 6.4 Fordismus und das Gro?raumb?ro.- 6.5 Weiterentwicklungen des Scientific Management: das Harzburger Modell.- 6.6 Motivationsorientierte Ans?tze: Humanisierung der Arbeit.- 6.7 Fazit.- 7 Qualifizierung.- 7.1 Die B?rogehilfin.- 7.2 Aus-, Fort- und Weiterbildung nachlÃ5