Wissensmanagement im Lebenszyklus von ERP-Systemen: Explorative Untersuchung und Entwicklung eines Gestaltungskonzeptes f?r SAP R/3-Projekte [Paperback]

1 Einleitung.- 1.1 Problemstellung.- 1.2 Relevanz und Stand der Forschung.- 1.3 Ziele.- 1.4 Aufbau und Vorgehensweise.- 2 Gegenstand der Untersuchung.- 3 Theoretischer Analyserahmen zum Wissensmanagement.- 3.1 Zur Knowledge-based Theory of the Firm.- 3.2 Grundlagen menschlichen Erkennens und die Entstehung individuellen Wissens.- 3.3 Personalisierungs- und Kodifizierungsstrategie.- 3.4 Wissensformen.- 3.5 Generierung organisationalen Wissens.- 3.6 Bausteine des Wissensmanagements.- 3.7 Erfolgsfaktoren des Wissensmanagements.- 3.8 Zusammenfassung und Ergebnisse des dritten Kapitels.- 4 Die Bedeutung des Integrationswissens im Lebenszyklus eines Informationssystems.- 4.1 Integrationswissen.- 4.2 Konzepte zum Lebenszyklus eines Informationssystems.- 4.3 Zusammenfassung und Ergebnisse des vierten Kapitels.- 5 SAP R/3 als Beispiel eines integrierten betriebswirtschaftlichen Informationssystems.- 5.1 Grundlagen zu SAP R/3.- 5.2 Die Einf?hrung von SAP R/3.- 5.3 Zusammenfassung und Ergebnisse des f?nften Kapitels.- 6 Empirische Untersuchung zum Wissensmanagement bei SAP R/3-Einf?hrungsprojekten.- 6.1 Ziele der Untersuchung.- 6.2 Untersuchungsaufbau.- 6.3 Ergebnisse der Online-Befragung.- 6.4 Zusammenfassung und Ergebnisse des sechsten Kapitels.- 7 Gestaltungsmodell zum Wissensmanagement bei SAP R/3-Einf?hrungen.- 7.1 Definition von Wissenszielen.- 7.2 Wissensidentifikation.- 7.3 Technologiewissenserwerb.- 7.4 Technologiewissensentwicklung.- 7.5 Wissensverteilung.- 7.6 Wissensbewahrung.- 7.7 Zusammenfassung und Ergebnisse des siebten Kapitels.- 8 Zusammenfassung und Ausblick.- 8.1 Ausgangspunkt der Arbeit.- 8.2 Methodisch konzeptionelle Vorgehensweise.- 8.3 Inhaltliche Ergebnisse.- 8.4 Weiterer Forschungsbedarf.- Anhang A: Erfolgsfaktoren des Wissensmanagements in derLiteratur.- Anhang B: Online-Fragebogen an interne Projektmitarbeiter.- Anhang C: Onlinefragebogen an externe Unternehmensberater.- Anhang D: Expertenleitfaden.- Anhang E: Diagramme.- Stichwortverzeichnis.Dr. l“!