Benchmarking Praxis in deutschen Unternehmen [Paperback]

Praxisbezogen wird die Methode zur Bewertung der eigenen Leistungsf?higkeit im Vergleich zu Mitbewerbern erl?utert. Der verantwortliche Manager kann seine eigene Leistungs?berpr?fung an den vorgestellten Beispielen messen.1 Reengineering auf der Basis von Gesch?ftsprozessen.- 1.1 Ausgangssituation.- 1.2 Reengineering.- 1.3 Konzentration auf das Wesentliche.- 1.4 In der Durchf?hrung des Wesentlichen der Beste werden.- 1.5 Benchmarking triggert Reengineering.- 1.6 Organisationsbenchmarking.- 1.7 Zusammenfassung.- 1.8 Literatur.- 2 Implementierung von Benchmarking im Unternehmen.- 2.1 Das Unternehmen 3M.- 2.2 Die 3M Qualit?tspolitik.- 2.3 Die Rolle von Benchmarking.- 2.4 Unter?uchung in sieben Schritten.- 2.5 Benchmarking-Erfolgsfaktoren.- 2.6 Zusammenfassung und Wertung.- 3 Die Bedeutung von Benchmarking-Analysen f?r die Gestaltung von Gesch?ftsprozessen.- 3.1 Formen des Benchmarking und die in der IBM gew?hlten Formen.- 3.1.1 Die Objekte.- 3.1.2 Zielgr??en.- 3.1.3 Die Vergleichspartner.- 3.2 Vorgehen und Voraussetzungen f?r das erfolgreiche Anwenden von Benchmarking.- 3.2.1 Die Elemente der Vorgehensweise.- 3.2.2 Voraussetzungen f?r erfolgreiche Benchmarking-Studien.- 3.3 Rahmenbedingungen f?r Benchmarking-Projekte innerhalb der IBM.- 3.3.1 Das Gesch?ftsproze?management in der IBM.- 3.3.2 Benchmarking als Methode, um kontinuierliche Verbesserung zu erreichen.- 3.3.3 Mitarbeitereinbindung und Ausbildung.- 3.3.4 Benchmarking-Projekte als Bestandteil der Methode des Gesch?ftsproze?managements innerhalb der IBM.- 3.4 Benchmarking-Projekt Anlagenverwaltung.- 3.5 Literatur.- 4 Die Auswahl von Benchmarking-Partnern.- 4.1 Benchmarking-Inhaltliche Bestimmung.- 4.2 Benchmarking-Methodik.- 4.3 Die Auswahl geeigneter Benchmarking-Partner.- 4.3.1 Vorgehensweisen und Informationsquellen.- 4.3.2 Bewertung von Benchmarking-Partnern.- 4.3.3 Ausgew?hlte Schwachstellen bei der Auswahl von Benchmarking-Partnern.- 4.4 Literatur.- 5 Marktgerechte Produktplanung  Benchmarking als OptimlS/