F?r Anwender wie Software-Firmen wird die Frage der Benutzerfreundlichkeit ein zunehmend wichtiges Kriterium f?r Einsatz und Verkauf. Das Buch behandelt die Frage der Benutzerfreundlichkeit und zeigt Realisierungsm?glichkeiten. Die Analyse einer zu diesem Thema durchgef?hrten empirischen Untersuchung deckt eine Reihe Schwachstellen auf, die Software-Firmen und Anwenderunternehmen gleicherma?en betreffen. Die dazu erarbeiteten Verbesserungsvorschl?ge sollen zu mehr benutzergerechten Programmen f?hren und den Anwenderunternehmen eine Hilfe bei der Software-Auswahl und -Einf?hrung sein.F?r Anwender wie Software-Firmen wird die Frage der Benutzerfreundlichkeit ein zunehmend wichtiges Kriterium f?r Einsatz und Verkauf. Das Buch behandelt die Frage der Benutzerfreundlichkeit und zeigt Realisierungsm?glichkeiten. Die Analyse einer zu diesem Thema durchgef?hrten empirischen Untersuchung deckt eine Reihe Schwachstellen auf, die Software-Firmen und Anwenderunternehmen gleicherma?en betreffen. Die dazu erarbeiteten Verbesserungsvorschl?ge sollen zu mehr benutzergerechten Programmen f?hren und den Anwenderunternehmen eine Hilfe bei der Software-Auswahl und -Einf?hrung sein.1. Problemstellung.- 2. Ver?nderungen der Rahmenbedingungen durch den Einsatz neuer Technologien (insbesondere EDV).- 2.1 Relevanz der Computertechnologie f?r die Arbeitspl?tze der Zukunft.- 2.2 Ver?nderungen der Arbeitsinhalte durch neue Technologien.- 2.2.1 Qualifizierungs- bzw. Dequalifizierungshypothesen.- 2.2.2 Neue Belastungsformen durch den Einsatz neuer Technologien.- 3. Eingrenzung des Untersuchungsbereichs.- 3.1 Standard-Software f?r den B?ro- und Verwaltungsbereich.- 3.2 EDV-orientierte T?tigkeitstypologie im B?ro- und Verwaltungsbereich.- 4. Akzeptanz und Motivation als Voraussetzungen einer effektiven Nutzung neuer Technologien in B?ro und Verwaltung.- 4.1 Determinanten der Akzeptanz.- 4.1.1 Merkmale der Organisation.- 4.1.2 Merkmale der Anwender.- 4.1.3 Merkmale der Technik.- 4.2 Einflu?m?glichkl£(