Effektivitt computergesttzter Management-Entscheidungsprozesse [Paperback]

Das Buch stellt einen neuen Bewertungsansatz vor, der in allen Phasen des Entwicklungsprozesses eines Decision Support Systems die Quantifizierung der Effektivit?tssteigerung von Management-Entscheidungsprozessen erm?glicht.1 Problemstellung und Aufbau der Arbeit.- 1.1 Problemstellung.- 1.2 Aufbau der Arbeit.- 2 Information und Entscheidung.- 2.1 Information.- 2.2 Entscheidung.- 2.2.1 Entscheidungsproblem.- 2.2.2 Entscheidungsproze?.- 2.2.3 Entscheidungsverhalten.- 2.2.4 Entscheidungsumfeld.- 3 Decision Support Systems.- 3.1 Definition, Klassifikation und Abgrenzung von DSS.- 3.1.1 Definition und Zielsetzung von DSS.- 3.1.2 Klassifikation von DSS.- 3.1.3 Abgrenzung von DSS.- 3.2 Architektur und Komponenten von DSS.- 3.2.1 ?berblick.- 3.2.2 Datenbasis.- 3.2.3 Modell- und Methodenbank.- 3.2.4 Dialogkomponente.- 3.3 Entwicklung von DSS.- 3.3.1 ?berblick.- 3.3.2 Software-Lebenszyklusmodell.- 3.3.3 Evolution?re Systementwicklung und Prototyping.- 3.3.4 Der entscheidungsorientierte Ansatz.- 3.3.5 Der ROMC-Ansatz.- 3.3.6 End-User Computing.- 4 Grundlagen der Bewertung von DSS.- 4.1 Ziele und Inhalte der Bewertung von DSS.- 4.2 Allgemeine Bewertungsprobleme.- 4.2.1 Aufgabeninh?rente Probleme.- 4.2.2 Verfahrenstechnische Probleme.- 4.3 Bewertungsobjekte und -subjekte.- 4.3.1 Bewertungsobjekte.- 4.3.2 Bewertungssubjekte.- 4.4 Bewertungskriterien.- 4.4.1 Produktivit?tskriterien.- 4.4.2 Proze?kriterien.- 4.4.3 Wahrnehmungskriterien.- 4.4.4 Produktkriterien.- 4.5 Bewertungsmethoden.- 4.5.1 Kostensch?tzung.- 4.5.2 Kosten-Nutzen-Analyse.- 4.5.3 Nutzwertanalyse.- 4.5.4 Value Analysis.- 4.5.5 Benutzungsanalyse.- 4.5.6 Ber?cksichtigung der Unsicherheit.- 4.6 Bewertungszeitpunkte.- 4.6.1 Bisherige Ans?tze.- 4.6.1.1 King/Rodriguez (1978).- 4.6.1.2 Adelman (1989).- 4.6.1.3 Szewczak (1992).- 4.6.1.4 Bullinger et al. (1993).- 4.6.1.5 Zusammenfassung.- 4.6.2 Eigener Ansatz.- 4.6.2.1 Konzept.- 4.6.2.2 Empirische Ergebnisse.- 5 Die entscheidungsproze?orientierte Bewertung von DSS.- 5.1 ?berblC'