Geschfte per Telefon [Paperback]

Einf?hrung.- Die Revolution als Selbstverst?ndlichkeit.- Der Beginn nachindustrieller Dienstleistungen.- Die Faszination eines neuen Marketing-Mediums.- Eine Geschichte zweier Kontintente.- 1. Die Herausforderung des Multimedia-Marketing.- Direkt-Marketing  eines exakte Disziplin.- Die Rolle des Telefons im Multimedia-Mix.- Der Riese erwacht.- Ein Jahrhundert Telefon-Verkauf.- Telfonmarketing  Die Zukunft hat schon begonnen.- Das Telefon  wachstumsstarkes.- Marketing-Instrument.- 2. Ein moderner Zugang zum heutigen Markt.- Die systematisierte Flie?band-Methode.- Beispiele durchschlagender Erfolge.- Was die Nein-Sager sagen.- Sonderf?lle.- Zusammenfassung.- 3. Der Anwendungsbereich.- Die Zielgruppen.- Die dritte und vierte Dimension.- Anwendungen und.- Aktionsziele.- Praktische Beispiele.- Die Ausarbeitung Ihres eigenen.- Programms.- Die Vorbereitung Ihrer Kampagne.- 4. Die Festlegung Ihres Marktes  wen rufen Sie an?.- Die Selektion der richtigen Liste.- Adressenquellen.- Kostenfaktoren.- Die Kontrolle des Listeneinsatzes.- 5. Ihre Werbebotschaft  was sagen Sie?.- Optimaler Einsatz von Band-Mitteilungen.- Testen des Skripts.- Ihr endg?ltiges.- Skript.- Das Skript ist Ihre Verkaufshilfe.- 6. Auf die Pl?tze -fertig &  wer soll es f?r Sie sagen?.- Wer ist f?r diese Aufgabe geeignet?.- Die Ausbildung des Telefon-Verkaufsstabs.- Die Arbeitsumwelt  die dritte Voraussetzung.- 7. Die Organisation.- Die Gestaltung des Telefon-Verkaufsb?ros.- Arbeitskontrollformulare.- Die Bedeutung des Interdependenz-Faktors.- 8. Die Kostenseite des Telefon-Marketing.- Die Telefonisten-Stunde.- Zusatzkosten.- Wieviel kosten Kosten wirklich?.- Ein Wort zum Verkaufswert.- 9. Die umsatzsteigernde Nummer 800.- Die M?glichkeiten dieser Methode.- Ein grunds?tzliches Marketing-Problem.- gel?st.- ?berwindung gesetzlicher Restriktionen.- Die Nummer 800 und Firmenkunden.- Einige Risiken der 800-Methode.- Das optische Antwortmittel.- 10. Richtlinien f?r den selbst?ndigen Verk?ufer.- Redl“.