Handbuch IT in der Verwaltung [Hardcover]

Wenn heute ?ber Informationstechnik in der ?ffentlichen Verwaltung geschr- ben oder geredet wird, geschieht dies meist im Kontext von Electronic Gove- ment, wobei diese Thematik dann auch noch h?ufig auf die Bereitstellung el- tronischer B?rgerservices reduziert wird. Dabei hat die ?ffentliche Verwaltung selbstverst?ndlich schon lange vor der Verbreitung des Internets massiven Gebrauch von der Informationstechnik - macht  nur blieb die Auseinandersetzung damit lange Zeit einem sehr kleinen Kreis von Praktikern und Wissenschaftlern vorbehalten. Urs?chlich daf?r war - niger der Wunsch nach Exklusivit?t, sondern vor allem der Umstand, dass sich au?erhalb dieses Kreises kaum jemand f?r das Thema erw?rmen konnte. Im Zuge von E-Government hat sich diese Situation schlagartig ge?ndert. Die Anzahl der Kongresse, Messen, Umfragen, Benchmarkings usw. zum Thema hat in den letzten Jahren zwar sp?rbar nachgelassen, doch nach wie vor wird E- Government von denen, die sich damit besch?ftigen (und das sind heute noch - mer sehr viel mehr Personen als noch vor zehn Jahren), als zentrales Instrument zur Modernisierung des Beh?rdenapparats angesehen. Inzwischen wissen wir aber auch, dass gerade strukturelle Ver?nderungen vielfach sehr schleppend verlaufen und die IT im ?ffentlichen Sektor noch immer nicht die Durchschlagskraft - reicht hat, die ihr vielfach zugeschrieben wurde und die angesichts der technischen M?glichkeiten auch ohne weiteres vorstellbar ist. F?r das eher z?gerliche Aufgr- fen der mit moderner IT er?ffneten Ver?nderungsoptionen gibt es zahlreiche Gr?nde, von denen in den nachfolgenden Beitr?gen immer wieder die Rede sein wird.Wenn heute ?ber Informationstechnik in der ?ffentlichen Verwaltung geschr- ben oder geredet wird, geschieht dies meist im Kontext von Electronic Gove- ment, wobei diese Thematik dann auch noch h?ufig auf die Bereitstellung el- tronischer B?rgerservices reduziert wird. Dabei hat die ?ffentliche Verwaltung selbstverst?ndlich schon langelóÆ