Human Quality Management Mit Fhrungsqualitt die Zukunft meistern [Paperback]

Nur gute Mitarbeiter, deren Zusammenarbeit funktioniert, k?nnen langfristig den Erfolg eines Unternehmens sichern. Ausgangspunkt des Human Quality Management ist eine neue F?hrungsqualit?t der Offenheit, Selbstorganisation und Konsensbildung auf Vertrauensbasis.I. Die Konfrontation mit dem Chaos.- 1. Der Wandel komplexer Systeme.- Wandel der Ziele.- Wandel der Mittel.- Wandel der Bedingungen.- Von der Industrie- zur Informationsgesellschaft.- Wahrnehmungs- und Denkkrisen.- 2. In Zeiten des Wandels herrscht Chaos.- Chaos als Ordnungsprinzip.- Chaos macht angst.- Chaos hat Regeln.- Es gibt keine sicheren Prognosen.- Systeme streben zur Stabilit?t.- Destabilisierung bringt Erneuerung.- 3. Chaos im ManagementManagement im Chaos.- Die Krise des Managements.- Synergie und Vertrauen.- M?glichkeiten f?r das Managen des Wandels.- II. Qualit?t und Qualit?tsmanagement.- 4. Qualit?t im Wandel.- Leistungsqualit?t und F?hrungsqualit?t.- Die Merkmalsgruppen der Leistungsqualit?t.- F?hrungsqualit?t ist der entscheidende Trend.- Kunden orientieren sich um.- Der Wandel der Konsumenten.- Proze?qualit?t als Wettbewerbsfaktor.- 5. Qualit?tsmanagement im Wandel.- ISO 9000 ist Technokratie.- Deming und Total Quality Management.- Die aktuelle Situation in Deutschland.- Das Gesch?ft mit der Zertifizierung.- Wohin laufen die Trends?.- III. Human Quality Management.- 6. Es geht um die F?hrung von Teams.- Einige Regeln f?r F?hrung.- Das Human-Quality-Management-Modell.- 7. Gemeinsames Bewu?tsein.- Sinn.- Vertrauen.- Offenheit.- Motivation.- 8. Teamentwicklung.- Tools for Teams.- Moderation und Coaching.- 9. Teamarbeit.- Projektarbeit.- St?ndige Verbesserungen.- Gemeinsamkeit in Kooperation.- 10. Praxis.- Ein Beispiel.- Der Weg des Handelns.- Literaturempfehlungen.- Der Autor. Das Buch entpuppt sich als handfestes Kompendium, das kurz und pr?gnant wesentliche Erfolgsfaktoren f?r gutes Management umrei?t.
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