Konzipiert als Handbuch f?r Praktiker und F?hrungskr?fte zeigen die Autoren auf, dass Informationsmanagement der Schl?ssel zum betrieblichen Erfolg ist, sei es bei Unternehmen oder auch bei Non-Profit-Organisationen. Moderne Organisationsformen und Informationstechnologien haben den Umgang mit Informationen und dem Wissen der Mitarbeiter zu einem strategischen Erfolgsfaktor werden lassen. Gesucht sind dabei nicht tradierte Ans?tze, sondern die praxisbezogenen Erfahrungen. Dieses Know-how, einschlie?lich strukturierter Vorgehensweisen und Methoden, f?r die Praxis nutzbar zu machen, ist Anliegen dieses Buches.Konzipiert als Handbuch f?r Praktiker und F?hrungskr?fte zeigen die Autoren auf, dass Informationsmanagement der Schl?ssel zum betrieblichen Erfolg ist, sei es bei Unternehmen oder auch bei Non-Profit-Organisationen. Moderne Organisationsformen und Informationstechnologien haben den Umgang mit Informationen und dem Wissen der Mitarbeiter zu einem strategischen Erfolgsfaktor werden lassen. Gesucht sind dabei nicht tradierte Ans?tze, sondern die praxisbezogenen Erfahrungen. Dieses Know-how, einschlie?lich strukturierter Vorgehensweisen und Methoden, f?r die Praxis nutzbar zu machen, ist Anliegen dieses Buches.Informationsmanagement und Innovation.- IT als strategischer Wettbewerbsfaktor in der Prozessgestaltung.- Ablauf und Steuerungsmodell Informationsmanagement.- Informationsmanagement als Asset- und Innovationsmanagement..- Gesch?ftsprozesse Herausforderungen f?r die Praxis.- CRM als Teil des Informationsmanagements.- Informationsdarstellung als Werkzeug der Unternehmenskommunikation.- Europ?ische Telekommunikationspolitik.- Wissensmanagement im Mittelstand vom Rohstoff Information zum Treibstoff Wissen.- Informationslogistik und Kundennutzen statt DMS, CMS, DRT, WM.- IT-Strategie und -Organisation.- IT-Strategieentwicklung.- Corporate Information Officer Warum und wof?r?.- Der CIO aus dem Blickwinkel des Business.- Optimierung von IT-Organisationen.- Kostl3–