El ?xito de una organizaci?n depende hoy cada vez m?s de la estrategia de su negocio. Un componente estructural de la estrategia es, ciertamente, el ajuste entre sus actividades primarias y sus actividades de soporte. Por esto, la sola eficacia operacional no determina el ?xito del negocio. Es necesario una sincron?a entre aquella y la estrategia del negocio de la organizaci?n. As? como en la industria, en un hospital una nueva estrategia, para ser implementada en general implica revisar procesos de negocios o introducir nuevas formas de ejecutar las operaciones de la empresa. Sin embargo, organizaciones que tengan problemas de alineaci?n entre la estrategia de negocios con su infraestructura de TI tendr?n dificultades de implantar un modelo sist?mico de los procesos de inteligencia competitiva. El modelo presentado es una propuesta de ayuda para estas organizaciones, mas necesita ser testeado. El segmento hospitalario presenta caracter?sticas apropiadas en su ambiente para la realizaci?n de tests. Se cree que el segmento hospitalario privado tiene problemas de sincronismo entre la estrategia de negocios con la infraestructura de TI.