1 Einleitung.- 2 Optimierungsbedarf und neue Herausforderungen.- 2.1 Fallbeispiel Webasto - Dynamik in einem komplexen Umfeld.- 2.1.1 Kurzbeschreibung des Unternehmens.- 2.1.2 Chronologie der Produktentwicklung.- 2.1.3 Umfeld.- 2.1.4 Projektmanagement bei Webasto.- 2.1.5 ?nderungsmanagement bei Webasto.- 2.1.6 Ist-Aufnahme des ?nderungsprozesses.- 2.1.7 Handlungsbedarf.- 2.2 Optimierungsbedarf aus der Sicht eines Automobilherstellers.- 2.2.1 Produktentwicklung bei der BMW AG.- 2.2.2 Anforderungen an das ?nderungsmanagement.- 2.2.3 L?sungsans?tze.- 2.2.4 Zusammenfassung und Ausblick.- 2.3 Defizite im heutigen ?nderungswesen.- 2.3.1 Symptome f?r Defizite im ?nderungswesen.- 2.3.2 Notwendigkeit einer proze?orientierten Betrachtungsweise.- 2.3.3 Defizite im ?nderungswesen aus Proze?sicht.- 2.3.4 Schlu?folgerungen aus den beobachteten Defiziten.- 2.4 ?nderungskosten - Wirtschaftliche Auswirkungen von technischen ?nderungen.- 2.4.1 Bisher in der Praxis erfa?te ?nderungskosten.- 2.4.2 Das tats?chliche Spektrum der ?nderungskosten.- 2.4.3 Hinweise zur H?he der ?nderungskosten.- 2.4.4 Schlu?folgerungen.- 3 Modell eines Integrierten ?nderungsmanagements.- 3.1 Der ?nderungsproze? aus erweiterter Sicht.- 3.2 Intention und Ziele eines Integrierten ?nderungsmanagements.- 3.3 Elemente eines Integrierten ?nderungsmanagements: Bausteine und Aktionsfelder.- 3.4 Einf?hrung des Integrierten ?nderungsmanagements im Unternehmen.- 4 Bausteine f?r eine Optimierung des ?nderungsmanagements.- 4.1 Management und Organisation.- 4.1.1 Arbeitsteilung und Koordination.- 4.1.2 Organisationsbegriffe.- 4.1.3 Organisationen im Wandel.- 4.1.4 Technische ?nderungen als Objekt in starren b?rokratischen Strukturen?.- 4.1.5 Hilfsmittel des ?nderungsmanagements - B?rokratie mit neuem Anstrich ?.- 4.1.6 Schlu?folgerungen f?r das Management und die Organisation.- 4.2 Der Mitarbeiter als zentraler Leistungstr?ger.- 4.2.1 Motivation.- 4.2.2 Qualifikation.- 4.3 Methoden und Hilfsmittel.- 4.3.1 ?nderungen bew?ltlS