Mit Benchmarking an die Spitze Von den Besten lernen [Paperback]

Benchmarking - das systematische Lernen von den Besten - hilft, schnell und rationell gute L?sungen bei der Konkurrenz zu entdecken und im eigenen Unternehmen zu integrieren. Mit Benchmarketing an die Spitze zeigt Unternehmen, wie sie die eigenen Prozesse permanent verbessern - und die Konkurrenz ?berfl?geln.1. Das Original ?berfl?geln.- Kampf gegen eingefahrene Traditionen.- Die Problemkreise des Benchmarking.- Kulturproblem Benchmarking.- Kartellrechtliche Einfl?sse.- Deutsche Unternehmenskultur.- Kommunikationsproblem Benchmarking.- Der Kommunikationskollaps.- Externe Kommunikationsgestaltung.- 2. Sieben Siegel einer Kunst.- Die Definition.- Geografische Wurzeln.- Der Xerox-Begriff.- Eine verfahrensorientierte Variante.- Der Vergleich von Bezugspunkten.- Ein spielerischer Ansatz.- Ein Management-Werkzeug.- Die Dimensionen des Begriffs.- 3. Der Vergleich kennt keine Grenzen.- Typisierung nach Vergleichspartnern.- Internes Benchmarking.- Konkurrenzbezogenes Benchmarking.- Funktionales Benchmarking.- ?bertragendes Benchmarking.- Typisierung nach Objektgruppen.- Strategisches Benchmarking.- Kostenorientiertes Benchmarking.- Kundenorientiertes Benchmarking.- Zukunftsmusik  Benchmarking als Kreativproze?.- 4. Der Weg zum Benchmarking.- Raus aus dem Controlling!.- Eine F?lle ungenutzter Chancen.- Blicke ?ber den Tellerrand.- Marktwirtschaft f?r marktferne Einheiten.- Steigerung des Kundennutzens im Konzept.- Benchmarking-Erfolg durch Leidensdruck.- Objekte des Benchmarking.- Eine Rangfolge von Objekten.- Objektwahl nach dem Informationskunden.- 5. Benchmarking als Proze?.- Der Proze?charakter im Modell.- Planungsphase.- Analyse.- Integration.- Implementierung.- Controlling und Anpassung.- Weitere Proze?konzepte der Praxis.- Verhaltensorientierte Proze?modelle.- Objektauswahl.- Projektgestaltung.- Partnersuche und Analyse.- Der Proze? nach Bogan und English.- Ein Ansatz zur Vereinfachung.- Vom Proze?- zum Elementenmodell.- Leitfaden zu effizientem Benchmarking.- VomlSç