Application Service Providing Entwicklung eines Modells zur Qualittsmessung [Paperback]

Ren? Riedl stellt ein Messmodell vor, das potenzielle Kunden bei der Bestimmung von ASP-Qualit?t und bei ihrer Entscheidung ?ber den Einsatz von ASP-L?sungen unterst?tzt. Am Beispiel von Fallstudien wird die Qualit?tsbestimmung erl?utert und ?ber die Befunde der wissenschaftlichen Begleituntersuchung berichtet, die Aufschluss ?ber die Praxistauglichkeit des Messmodells geben.1 Grundlagen.- 2 Theoretische Grundlagen der Informations?konomie.- 3 Entwicklungsprozess.- 4 Erprobung des ersten Prototypen.- 5 Qualit?tsunsicherheit am ?sterreichischen ASP-Markt.- 6 Weiterentwicklungsprozess.- 7 Ergebnis.- 8 Anhang.Dr. Ren? Riedl ist Universit?tsassistent am Institut f?r Wirtschaftsinformatik - Information Engineering der Johannes Kepler Universit?t Linz (www.ie.jku.at) und wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut f?r Personal- und Organisationsentwicklung in Wirtschaft und Verwaltung an der Johannes Kepler Universit?t Linz (www.ipo.jku.at).

Der Application Service Providing (ASP)-Markt entwickelt sich nicht gem?? den Prognosen vieler Marktforscher. Outsourcing von IT-Leistungen kann die Wettbewerbsf?higkeit eines Unternehmens verbessern, es beinhaltet aber auch existenzgef?hrdende Risiken. Die Auswahl eines Outsourcing-Partners hat damit einen bedeutenden Einfluss auf den Unternehmenserfolg.

Ausgehend von der These, dass Qualit?tsunsicherheit im Sinne des Nobelpreistr?gers George Akerlof eine Ursache der z?gerlichen Marktentwicklung ist, stellt Ren? Riedl ein Messmodell vor, das potenzielle Kunden bei der Bestimmung von ASP-Qualit?t und ihrer Entscheidung ?ber den Einsatz von ASP-L?sungen unterst?tzt. Am Beispiel von Fallstudien erl?utert er, wie die Qualit?tsbestimmung erfolgt. Weiters berichtet er ?ber die Befunde der wissenschaftlichen Begleituntersuchung, die Aufschluss ?ber die Praxistauglichkeit des Messmodells geben. Seine Erkenntnisse liefern damit auch Anbietern am ASP-Markt Anhaltspunkte, um die Marktentwicklung zu verbesselcG