Die kundenorientierte Prozessorganisation mit Mitarbeiterteams ist das Leitbild dieses Buches. Mit einer entsprechenden Reorganisation k?nnen sich mittelst?ndische Unternehmen auch in turbulenten M?rkten behaupten. Dies erfordert im Hinblick auf Zeit und Kosten ?berschaubare Reorganisationsschritte, die in stabilen (Zwischen-)Ergebnissen m?nden, auf denen weitere Schritte aufbauen k?nnen. Gezeigt wird, wie in drei Unternehmen Teams aus Mitarbeitern gebildet werden, die Gesch?ftsprozesse eigenverantwortlich steuern und ihren Erfolg mit verst?ndlichen, PC-basierten Controlling- und Kostenrechnungsinstrumenten ermitteln.Die kundenorientierte Prozessorganisation mit Mitarbeiterteams ist das Leitbild dieses Buches. Mit einer entsprechenden Reorganisation k?nnen sich mittelst?ndische Unternehmen auch in turbulenten M?rkten behaupten. Dies erfordert im Hinblick auf Zeit und Kosten ?berschaubare Reorganisationsschritte, die in stabilen (Zwischen-)Ergebnissen m?nden, auf denen weitere Schritte aufbauen k?nnen. Gezeigt wird, wie in drei Unternehmen Teams aus Mitarbeitern gebildet werden, die Gesch?ftsprozesse eigenverantwortlich steuern und ihren Erfolg mit verst?ndlichen, PC-basierten Controlling- und Kostenrechnungsinstrumenten ermitteln.1 Einleitung.- 1.1 Prozessteams eine sinnvolle Alternative?.- 1.2 Steuerung der Prozesse durch dezentrales Controlling.- 1.3 Vorgehen des Handbuches im ?berblick.- 1.4 Drei Zyklen auf drei Wegen.- 2. Die Beispielunternehmen.- 2.1 Die Aluminiumgie?erei H + F GmbH.- 2.2 Der Badm?belhersteller T + M GmbH & Co.- 2.3 Der Automobilzulieferer S + G GmbH.- 3. Leitbilder und Prototyping Den Innovationsprozess (BE)Greifbar Machen.- 3.1 Leitbilder Visionen und Ziele begreifbar machen.- 3.2 Prototyping im Ver?nderungsprozess greifbare Ziele schrittweise umsetzen.- 3.3 AMOR als Vorgehensmodell Weggef?hrten, Gehhilfen, Schrittfolgen und Etappen.- 3.3.1 Organisationsplattformen beschreiben Strukturen und Prozesse ganzheitlich.- 3.3.2 Die Mitlãa