Geschftsprozesse Modell- und computergesttzte Planung [Paperback]

Das Buch zeigt konkret und systematische wie Prozesse konzipiert, erfasst, ge?ndert oder optimiert werden k?nnen. Einfache Beispiele und ?bungen veranschaulichen die Ausf?hrungen zum Thema. NEU in der zweiten Auflage: Neuere Abbildungen und Beispiele; weiterer Ausbau eines ?ber eine Markov-Kette beschriebenen Kaufprozesses; verbesserte ?bungsaufgaben.

Gesch?ftsprozesse (GP) beschreiben wie Produkte und Dienstleistungen ?ber die Ausf?hrung von Aktivit?ten oder Vorg?ngen hergestellt werden. Die Struktur der GP stellt heute wichtiges firmenspezifisches Know-how dar: ihre Effizienz und Effektivit?t definiert die Wettbewerbs-position der Unternehmen im Informationszeitalter. Das Buch zeigt konkret und systematische wie Prozesse konzipiert, erfasst, ge?ndert oder optimiert werden k?nnen. Dabei reicht das Spektrum der Modellierung von neuen Prozessen, f?r die es keine Daten gibt, zu Ist-Prozessen, die ?ber eine sorgf?ltige Daten- und Strukturerfassung quantifiziert und dann optimiert oder restrukturiert werden. Die Ausf?hrungen zum Thema werden immer durch einfache Beispiele und ?bungen veranschaulicht.

In der zweiten Auflage wurden einige neuere Abbildungen und Beispiele eingef?gt, ein ?ber eine Markov-Kette beschriebener Kaufprozess wurde weiter ausgebaut, ?bungsaufgaben wurden verbessert.Einf?hrung.- Strukturerfassung von GP.- Daten f?r die Beschreibung von GP.- Modellierung von GP.- Engineering von Gesch?ftsprozessen.- Auswahl von GP ?ber Kosten- und Nutzenbetrachtungen.- Literatur.- L?sungen der ?bungsaufgaben.

Software-unabh?ngige Darstellung

Rund 30 ?bungen und Fallstudien mit L?sungen

Geeignet zum Selbststudium und als Begleitmaterial f?r Kurse

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