Performance Measurement Grundlagen Anstze Fallstudien [Paperback]

Ausgehend von den grundlegenden aktuellen Problemstellungen des Berichtswesens pr?sentiert der Autor eine Statusbetrachtung des Performance Measurement-Verst?ndnisses (u.a. Balanced Scorecard) bei verschiedenen Organisationsformen. Die Beschreibungen unterschiedlich ausgelegter Beraterans?tze dienen dem Leser als Anregung zur ?berarbeitung des jeweiligen Reportings.1. Einf?hrung.- 1.1 Impulsgeber des Performance Measurement.- 1.2 Zielsetzungen.- 1.3 Aufbau.- 2. Grundlagen des Performance Measurement.- 2.1 Performance Measurement versus Performance Management.- 2.2 Leistungsebenen (Rummler/Brache).- 2.3 Dominanz nicht-monet?rer Indikatoren.- 3. Sektorales Performance Measurement-Verst?ndnis.- 3.1 Industrieunternehmen.- 3.2 Dienstleistungsunternehmen.- 3.3 ?ffentliche Verwaltungen:.- 3.4 Non-Profit Organisationen.- 4. Beschreibung ausgew?hlter Ans?tze.- 4.1 Ans?tze von Wissenschaftlern und Praktikern.- 4.1.1 Kaplan/Norton.- 4.1.2 Lynch/Cross.- 4.2 Ans?tze von Beratungsunternehmen.- 4.2.1 Ansatz von Arthur Andersen.- 4.2.2 Ansatz von Booz ? Allen & Hamilton.- 4.2.3 Ansatz von Coopers & Lybrand.- 4.2.4 Ansatz von Ernst & Young.- 4.2.5 Ansatz von Gemini Consulting.- 4.2.6 Ansatz von KPMG.- 4.2.7 Ansatz von Arthur D. Little.- 4.2.8 Ansatz von Price Waterhouse.- 5. Fallstudien.- 5.1 Carl Zeiss Jena (Ausgewogener Berichtsbogen/Balanced Scorecard).- 5.2 Leybold (Performance im Finanz- und Rechnungswesen).- 5.3 Skandia (Navigator/Wissensmanagement).- 5.4 Semi-Corp. (Performance-Faktor Zeit/Cockpit-Chart).- 6. Anreizsysteme.- 6.1 Dysfunktionalit?ten.- 6.2 Generelle Anforderungen.- 6.3 F?hrungskr?fte/Top-Management.- 6.4 Middle-und Lower-Management.- 6.5 Arbeitsgruppen/Teams.- 7. Entwicklungstendenzen.- Stichwortverzeichnis.Prof. Dr. Norbert Klingebiel lehrt Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Rechnungswesen/Controlling an der Fachhochschule Gelsenkirchen.
Dieses Buch analysiert aktuelle Fragestellungen und Themen des Controlling der betril#: