Prozeorientiertes Qualittscontrolling Qualitt mebar machen [Paperback]

Das Buch unterst?tzt den Leser bei der Qualit?tssteigerung seiner Prozesse und Produkte bei gleichzeitiger Kostensenkung. Dazu werden Instrumentarien vorgestellt. Sie dienen als Grundlage zur Me?barmachung von Qualit?t und erm?glichen die Bereitstellung entsprechender Informationen f?r das Management. Entlang der Wertsch?pfungskette werden Methoden zur strategischen Planung von Qualit?t, zur Me?barmachung von Lerneffekten und deren Nutzung f?r die Produktionsplanung, f?r das Qualit?tsmanagement und f?r das Reklamationsmanagement vorgestellt. Praktiker und Wissenschaftler haben direkten Nutzen durch die unmittelbare Anwendbarkeit der vorgestellten Instrumentarien.Das Buch unterst?tzt den Leser bei der Qualit?tssteigerung seiner Prozesse und Produkte bei gleichzeitiger Kostensenkung. Dazu werden Instrumentarien vorgestellt. Sie dienen als Grundlage zur Me?barmachung von Qualit?t und erm?glichen die Bereitstellung entsprechender Informationen f?r das Management. Entlang der Wertsch?pfungskette werden Methoden zur strategischen Planung von Qualit?t, zur Me?barmachung von Lerneffekten und deren Nutzung f?r die Produktionsplanung, f?r das Qualit?tsmanagement und f?r das Reklamationsmanagement vorgestellt. Praktiker und Wissenschaftler haben direkten Nutzen durch die unmittelbare Anwendbarkeit der vorgestellten Instrumentarien.1 Einleitung.- 1.1 Problemstellung.- 1.2 Praxisorientierte Fallbeispiele.- 1.2.1 Kapitel 2: Strategische Qualit?tsplanung.- 1.2.2 Kapitel 3: Quality-Target-Costing.- 1.2.3 Kapitel 4: Lernkurven.- 1.2.4 Kapitel 5: PPS-orientiertes Qualit?tscontrolling.- 1.2.5 Kapitel 6: Controlling von Garantiekosten.- 1.2.6 Kapitel 7: Servicequalit?t.- 1.3 Literatur.- 2 Strategische Qualit?tsplanung.- 2.1 Bedeutung und Stellung der strategischen Qualit?tsplanung.- 2.2 Konzept der strategischen Qualit?tsplanung.- 2.2.1 Qualit?tsf?higkeiten als strategische Planungsobjekte.- 2.2.2 Produktqualit?t als strategisches Planungsobjekt.- 2.2.3 Synthese zu einem Konzept der stlc'