Public Relations in der ffentlichen Energieversorgung [Paperback]

Gliederung.- A. Begriff und Aufgabenbereich der Public Relations.- I. Die Entstehung der Public Relations-Idee.- II. Der Aufgabenbereich der Public Relations.- B. Die Public Relations-Arbeit.- I. Ansatzpunkte.- 1. Das unzul?ngliche Meinungsbild der ?ffentlichkeit.- 2. Ursachen des unzul?nglichen Meinungsbildes.- a) Technische Gesichtspunkte.- b) Wirtschaftliche Gesichtspunkte.- II. Grunds?tze der praktischen ?ffentlichkeitsarbeit der Energieversorgungsunternehmen.- III. Die ?ffentlichkeit und ihre Gruppen.- IV. Die Meinungsforschung als Ausgangspunkt f?r Public Relations.- 1. Methodik der Befragung.- 2. Anwendungsbeispiele.- 3. M?ngel der Meinungsforschung.- V. Die Public Relations-Arbeit der Versorgungsunternehmen unter Ber?cksichtigung der Gruppendifferenzierung.- 1. Die innerbetrieblichen Beziehungen.- a) Der Einflu? der innerbetrieblichen Beziehungen auf die Public Relations.- b) Anwendung der Meinungsforschung auf die innerbetrieblichen Beziehungen.- c) Ma?nahmen auf dem Gebiet der innerbetrieblichen Beziehungen.- 2. Die au?erbetrieblichen Beziehungen.- a) Die Beziehungen zu den Abnehmern.- 1) Verwendung der Ergebnisse aus der Meinungsbefragung.- 2) Betriebliche Einrichtungen und Ma?nahmen.- 3) Ausstellungen.- 4) Hauszeitschriften.- 5) Betriebsbesichtigungen.- 6) Allgemeine Publizit?tsmittel.- b) Die Beziehungen zu den Kapitalgebern.- c) Die Beziehungen zu den Gemeinden.- d) Die Beziehungen zur Presse.- VI. Vorschlag f?r ein Public Relations-Arbeitsprogramm.Springer Book Archives