Qualittsmanagement als interdisziplinres Problem [Paperback]

Zum Thema wurde an der Fachhochschule Gie?en-Friedberg eine Vortragsreihe durchgef?hrt. Als Referenten konnten sowohl Praktiker als auch Professoren aus f?nf Fachbereichen gewonnen werden. Der Band dokumentiert die Ergebnisse.G. Benes, F.-K. Feyerabend, U. Vossebein: Qualit?tsmanagement als interdisziplin?re Aufgabe - R. Hempfling: Die Entwicklung zu umfassender Qualit?t - K. Vollenbruch: Total Quality Management bei KWU - G. Esch, W. Leisenberg, M. Pebalka: Zertifizierung im Mittelstand. Erwartung, Auditierung und Wirklichkeit - M. Stroiczek: Erfolgreiche Implementierung eines Qualit?tsmanagement-Systems - R. Roth: Service-Marketing als Qualit?tsfaktor. Was macht Kunden zufrieden und bindet sie? - G. Benes, U. Vossebein: Wirtschaftlichkeit von Qualit?tsmanagement-Systemen - N. Grau: Das Qualit?tsparadigma Prozesse beherrschen und dokumentieren - M. B?rgens: Optimierungsverfahren und Risiko-Kennwerte f?r Stichprobenpr?fung und Kostenrechnung - J. Piening: Umweltmanagement. Die EG-?ko-Audit-Verordnung - B. Birkenstock: Vom Qualit?ts- zum Umweltzertifikat - F.-K. Feyerabend: Basiswissen zum Recht der Qualit?tsorganisation - M. Cziudaj: Die Zukunft der ISO 9000. Trendsetter Automobilindustrie?Die Herausgeber sind Professoren an der FH Gie?en-Friedberg: Prof. Dipl.-Ing. Dr. techn. Georg Benes vertritt die F?cher Qualit?tssicherung, Technische Mechanik und Konstruktionslehre, Prof. Dr. Friedrich-Karl Feyerabend das Fach Rechtswissenschaften, Prof. Dr. Ulrich Vossebein die Bereiche Marketing und Marktforschung.Zum Thema Qualit?tsmanagement als interdisziplin?res Problem wurde an der Fachhochschule Gie?en-Friedberg eine Vortragsreihe durchgef?hrt. Als Referenten konnten sowohl Praktiker als auch Professoren aus f?nf Fachbereichen gewonnen werden. Durch die Kombination von ?konomen, Ingenieuren, Rechtswissenschaftlern und Mathematikern konnten die interdisziplin?re Aufgabenstellungen aus unterschiedlichen Blickwinkeln diskutiert und L?sungsans?tze pr?sentiert werden.Zum TlC”