Qualittssicherung im Wissensmanagement Eine Fallstudienanalyse [Paperback]

Steffen Kusterer nimmt eine ganzheitliche Betrachtung des Wissensmanagements vor. Er diskutiert und bewertet die einzelnen Ma?nahmen der Qualit?tssicherung und entwickelt Gestaltungsempfehlungen zur Optimierung des Wissensmanagements in Unternehmen.Die wachsende Bedeutung der Ressource Wissen und von IT-basierten Wisse- managementsystemen ist heute in aller Munde. Es gibt kaum ein gr??eres Unt- nehmen, das sich nicht in der einen oder anderen Form mit dem Management von Wissen besch?ftigen w?rde. Der anf?nglich sehr gro?en Begeisterung f?r dieses neue Gebiet sowohl in der Wissenschaft wie auch in der Praxis folgte eine gewisse Ern?chterung. Weder lie? sich die Thematik wissenschaftlich so rasch greifen, noch erwies sich eine praktische Anwendung als so unkompliziert wie anfangs gedacht. Als eines der Hauptprobleme dieses Gebiets sollte sich erweisen, dass man es v- s?umte oder sogar absichtlich vermied, sich Klarheit ?ber den Wissensbegriff zu verschaffen. Man hoffte irrt?mlich, mit einem Alltagsverst?ndnis von Wissen eine neue Disziplin aufbauen zu k?nnen. Das Feld der relevanten Wissenssachverhalte wurde infolge davon extrem breit gezogen. Als Wissen wurden nicht nur unt- schiedslos s?mtliche Kognitionen und Daten bezeichnet, sondern auch alle m?g- chen F?higkeiten, Kenntnisse, Fertigkeiten, Emotionen, Normen usw.Entwicklung des Bezugsrahmens: Identifikation bewahrungsw?rdigen Wissens; Qualifizierung, Nutzung, ?berpr?fung und Entsorgung des Wissens; Fallstudienanalyse; Fallstudien?bergreifende Analyse; Ableitung von GestaltungsempfehlungenDr. Steffen Kusterer promovierte berufsbegleitend bei Prof. Dr. Georg Schrey?gg am Lehrstuhl f?r Organisation und F?hrung der Freien Universit?t Berlin. Er ist als Unternehmensberater bei The Boston Consulting Group in Berlin t?tig.Viele Unternehmen setzen Wissensmanagement-Systeme ein, um das generiertes Wissen in der gesamten Unternehmung verf?gbar zu machen. Durch veraltete oder falsche Inhalte treten regelm??ig Qualit?tsprolƒÐ