Teams im Relationship Marketing Design effektiver Kundenbeziehungsteams [Paperback]

Die Autorin entwickelt ein Team Design-Modell, das Variablen der Teamzusammensetzung, der Gruppenprozesse und des organisationalen Kontextes der Anbieterorganisation enth?lt. Sie weist anhand einer Interviewstudie nach, da? eine gute Teamzusammensetzung sowie die Gestaltung des organisationalen Kontextes der Anbieterorganisation die Herausbildung leistungsf?rderlicher Gruppenprozesse wesentlich verbessern und damit die Effektivit?t der Gesch?ftsbeziehung erh?hen. Praxisorientierte Handlungsempfehlungen f?r den Einsatz von Teams im Beziehungsmarketing runden das Werk ab.

Verzeichnis: Die Autorin weist nach, da? eine gute Teamzusammensetzung sowie die Gestaltung des organisationalen Kontextes der Anbieterorganisation die Herausbildung leistungsf?rderlicher Gruppenprozesse wesentlich verbessern und damit die Effektivit?t der Gesch?ftsbeziehung erh?hen.Gestaltung und Pflege von Gesch?ftsbeziehungen zu Kunden als MehrpersonenaufgabeTeam Design: Gestaltungsaspekte der Arbeit im TeamHypothesen und theoretischer Bezugsrahmen zur Effektivit?t von KundenbeziehungsteamsDr. Gabriele Helfert promovierte am Lehrstuhl von Prof. Dr. Hans Georg Gem?nden der Universit?t Karlsruhe (TH). Sie arbeitet derzeit als wissenschaftliche Angestellte am Institut f?r Angewandte Betriebswirtschaftslehre und Unternehmensf?hrung der Universit?t Karlsruhe (TH).Teamarbeit effektiv gestaltenSpringer Book Archives