Workflow Management Systemgesttzte Steuerung von Geschftsprozessen [Paperback]

Der Autor analysiert m?gliche Organisationsformen der Steuerung von Gesch?ftsprozessen und entwickelt einen Vorschlag, der einen Ansatz zur Proze?modellierung sowie den Entwurf einer Workflow-Architektur umfa?t.1. Einleitung.- 1.1 Zielsetzung der Arbeit.- 1.1.1 Ziel: Transparenz und Beherrschbarkeit der Arbeitsprozesse.- 1.1.2 Ziel: Umsetzung organisatorischer Gestaltungsma?nahmen.- 1.1.3 Ziel: Organisationsgerechter Software-Einsatz.- 1.2 Einbettung der Arbeit in ?bergreifende Projekte.- 1.3 Aufbau der Arbeit.- 2. Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen.- 2.1 System- und Informationssystembegriff.- 2.1.1 Der Systembegriff.- 2.1.2 Betriebliche Informationssysteme.- 2.2 Organisatorische Begriffe und Einordnung in die Organisationslehre.- 2.2.1 Der Organisationsbegriff.- 2.2.2 Bedeutung der verschiedenen Ans?tze der Organisationslehre f?r die Entwicklung einer systemgest?tzten Arbeitssteuerung.- 2.2.3 Formale Organisationselemente  Aufgabe und Arbeitsproze?.- 2.3 Koordination und F?hrung.- 2.3.1 Arbeitsteilung, Kooperation, Koordination.- 2.3.2 F?hrung und Management.- 2.3.3 Managementzyklus.- 2.4 Der Anwendungsfall der Arbeitssteuerung.- 2.4.1 Das OrgIS-Konzept.- 2.4.2 Die Kundenauftragsabwicklung des Pumpenherstellers.- 3. Das Anwendungsmodell des Arbeitssteuerungssystems.- 3.1 Aufgabendefinition der Arbeitssteuerung.- 3.1.1 Bestimmung der Arbeitssteuerung als besondere Koordinationsaufgabe.- 3.1.1.1 Gegen?berstellung grundlegender Koordinationsprinzipien.- 3.1.1.2 Bedeutung der Koordinationsinstrumente f?r die Teilaufgaben der Arbeitssteuerung.- 3.1.2 Die Aufgabenobjekte der Arbeitssteuerung.- 3.1.2.1 Gliederung der zu koordinierenden Aufgaben und Arbeitsprozesse.- 3.1.2.2 Inhalt einzelner Bearbeitungsvorgaben.- 3.1.2.3 Zusammenfassung.- 3.2 Die organisatorische Gestaltung der Arbeitssteuerung.- 3.2.1 Die Entscheidungsprozesse der Vorgabebestimmung.- 3.2.1.1 Zur Organisation von Entscheidungsprozessen.- 3.2.1.2 Entscheidungsaufgaben der Vorgabebestimmung und ihls³